FAQ

Toutes les réponses à vos questions

Tarifs, déroulement, délais, artisans, garanties : tout ce que nos clients nous demandent avant de se lancer.

Prestations & tarifs

Nos prestations et honoraires

Combien coûte une étude de conception ?
Nos honoraires de conception dépendent de la surface, de l'ampleur du projet et du niveau de détail attendu ; ils font l'objet d'une proposition forfaitaire précise, connue avant tout engagement. Le coût des travaux, lui, ne peut pas être annoncé comme un prix fixe : nous en donnons une estimation approximative en conception, mais le montant final dépend de l'entreprise qui exécutera le chantier et des matériaux retenus.
Que comprend une mission de conception complète ?
Visite et relevé, cahier des besoins, scénarios d'aménagement, projet développé, plans techniques complets, visualisations 3D des pièces principales, carnet de matériaux et finitions, consultation des entreprises et analyse des devis. Notre mission s'achève à la remise du dossier complet et à la consultation ; la réalisation est menée par l'entreprise que vous choisissez.
Les plans sont-ils inclus ?
Oui, ils sont le cœur de notre livrable : état des lieux, démolition, aménagement, électricité et éclairage, plomberie, calepinages, élévations. Des documents cotés, directement exploitables par les entreprises pour chiffrer et réaliser.
Peut-on vous confier une seule pièce ?
Bien sûr. Une cuisine, une salle de bain, une suite parentale : les projets d'une pièce bénéficient de la même méthode et du même soin. C'est souvent la meilleure façon de découvrir notre façon de travailler.
Proposez-vous une simple consultation de conseils ?
Oui, nous proposons des séances de conseil ponctuelles : lecture de vos plans, avis sur un aménagement, orientation matériaux et couleurs. Un format léger, idéal pour valider une direction avant d'aller plus loin.
Déroulement

Le déroulement d'un projet

Comment se déroule un projet, concrètement ?
En huit étapes : premier échange, relevé, cahier des besoins, conception, plans, 3D, choix des matériaux et consultation des entreprises. Chaque étape est validée avec vous. La réalisation est ensuite conduite par l'entreprise que vous sélectionnez. Voir notre méthode en détail.
Combien de temps dure une conception ?
De 4 à 10 semaines en général, selon la surface et la complexité. Un studio se conçoit plus vite qu'une maison à restructurer. Nous vous donnons un calendrier précis dès la proposition d'honoraires.
Combien de temps durent ensuite les travaux ?
À titre indicatif : 6 à 8 semaines pour une salle de bain, 2 à 4 mois pour un appartement complet, 4 à 8 mois pour une restructuration lourde ou une maison. La qualité de la préparation raccourcit sensiblement ces délais.
Faut-il vous contacter avant ou après l'achat d'un bien ?
Idéalement avant ! Nous accompagnons régulièrement nos clients en avant-acquisition : lecture du potentiel d'un bien, faisabilité d'une restructuration, estimation de l'enveloppe travaux. De quoi acheter en toute connaissance de cause.
Peut-on mener un projet à distance ?
Oui. La conception se prête très bien au travail à distance : visioconférences, plans et 3D partagés en ligne, carnet de matériaux expédié. Nous menons ainsi des projets partout en France et à l'international.
Travaux & entreprises

La réalisation et les artisans

Réalisez-vous les travaux ?
Nous sommes une agence de conception : c'est notre spécialité et votre garantie d'indépendance. Pour la réalisation, nous consultons nos entreprises partenaires sélectionnées, et vous choisissez librement celle qui réalisera votre projet. En savoir plus sur nos partenaires.
Peut-on choisir nos propres artisans ?
Absolument. Si vous connaissez un artisan de confiance, nous l'intégrons à la consultation aux côtés de nos partenaires. Il bénéficiera des mêmes documents et sera comparé sur les mêmes bases.
Comment vos entreprises partenaires sont-elles sélectionnées ?
Par la preuve : chaque entreprise a démontré sa qualité sur nos chantiers. Nous vérifions les assurances (décennale, RC pro), la santé financière, le respect des délais et la qualité des finitions — et nous réévaluons en continu.
Assurez-vous le suivi du chantier ?
Non : nous sommes une agence de conception, pas de maîtrise de chantier. La conduite des travaux est assurée par l'entreprise que vous choisissez, en lien direct avec vous. Nous restons toutefois joignables pour toute question portant sur la conception et le dossier que nous avons remis.
Quelles garanties sur les travaux ?
Vous contractez directement avec les entreprises et bénéficiez de toutes les garanties légales : parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans), décennale (10 ans). Nous vérifions les attestations d'assurance avant toute signature.
Que se passe-t-il si un devis dépasse le budget ?
C'est précisément l'intérêt de notre méthode : les devis arrivant sur des bases identiques, nous identifions vite les postes à optimiser. Nous proposons alors des alternatives — matériaux, mise en œuvre, phasage — pour revenir dans l'enveloppe sans dénaturer le projet.
Périmètre

Zones d'intervention et types de clients

Travaillez-vous partout ?
Nous réalisons les visites sur Paris et sa région (Neuilly, Levallois, Boulogne, Versailles, Saint-Cloud…), mais la plupart de nos projets se mènent à distance : Genève, Londres, New York, Dubaï et au-delà. La conception voyage remarquablement bien — visioconférences, plans et 3D partagés, matériaux expédiés, points d'avancement réguliers.
Travaillez-vous avec des investisseurs locatifs ?
Oui, c'est même une de nos spécialités : optimisation des surfaces, matériaux durables au bon rapport qualité-prix, intérieurs qui se démarquent sur le marché locatif. Voir notre service dédié.
Travaillez-vous avec des promoteurs ou des professionnels ?
Oui : promoteurs, foncières, commerces, professions libérales et bureaux. Nous concevons des espaces professionnels et des appartements témoins qui valorisent vos programmes.
Intervenez-vous en copropriété ? Qui gère les autorisations ?
La majorité de nos projets parisiens sont en copropriété. Nous préparons les documents nécessaires au dossier de demande (plans avant/après, descriptif des travaux) et vous guidons dans les démarches auprès du syndic ou de la mairie.
Concevez-vous aussi le mobilier ?
Oui : bibliothèques, dressings, têtes de lit, banquettes, tables — le mobilier dessiné sur mesure fait partie intégrante de nos projets et est fabriqué par nos menuisiers partenaires.
Pratique

Questions pratiques

Le premier rendez-vous est-il payant ?
Le premier échange (téléphone ou visio) est gratuit et sans engagement. La visite-conseil approfondie sur place peut être facturée puis déduite des honoraires si le projet se poursuit avec nous.
Quels documents préparer avant de vous contacter ?
Rien d'obligatoire ! Si vous les avez : plans existants, photos, surface, et quelques images d'inspiration. Sinon, votre description suffit largement pour un premier échange utile.
Comment sont facturés vos honoraires ?
Au forfait, défini avant le démarrage, avec un échéancier lié aux étapes (conception, plans, consultation). Aucune facturation au pourcentage des travaux : notre intérêt n'est jamais de faire grossir le budget.
Êtes-vous assurés ?
Oui, l'agence est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble de ses missions de conception et d'accompagnement.
Peut-on voir des exemples de vos projets ?
Oui — consultez nos études de cas : de Paris à Dubaï, Copenhague, Singapour, New York, la Provence et Bali. Par respect de la confidentialité de nos clients, certaines informations (adresse, budget, calendrier) n'y sont pas communiquées.
International & à distance

Projets internationaux et travail à distance

Concevez-vous des projets à l'étranger ?
Oui, c'est une grande partie de notre activité. Nous concevons pour une clientèle internationale — Genève, Londres, New York, Dubaï, Singapour et au-delà — depuis Paris. Les visites physiques concernent Paris et l'Île-de-France ; ailleurs, tout se mène à distance.
Comment se déroule un projet à distance, concrètement ?
Par visioconférences adaptées à votre fuseau horaire, un relevé documenté que nous vous guidons à réaliser (photos, vidéos, mesures), des plans et visualisations 3D partagés en ligne, et l'envoi des carnets de matériaux. Vous validez chaque étape à l'écran, avec des points d'avancement réguliers.
En quelles langues travaillez-vous ?
En français et en anglais. Nos documents et échanges peuvent être fournis dans l'une ou l'autre langue selon votre préférence.
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
La discrétion est au cœur de notre pratique : adresses, plans et identités ne sont jamais divulgués, et nous adaptons nos publications de références au niveau de confidentialité convenu avec vous. Un engagement de confidentialité peut être formalisé sur demande.
Contrat & propriété

Contrat, paiement et propriété des plans

Signe-t-on un contrat ?
Oui : chaque mission est encadrée par un devis détaillé et des conditions claires (périmètre, livrables, calendrier, honoraires). Nos Conditions Générales de Vente précisent le cadre de nos prestations.
Comment s'échelonnent les paiements ?
Par acompte à la commande, puis selon un échéancier lié à l'avancement (remise des plans, livraison du dossier). Aucune facturation au pourcentage des travaux.
À qui appartiennent les plans une fois payés ?
Les études restent notre propriété intellectuelle et vous sont concédées pour la réalisation du projet concerné. Elles ne peuvent être réutilisées pour un autre projet ou transmises à des tiers sans accord écrit.
Que se passe-t-il si j'arrête le projet en cours de route ?
Les prestations déjà réalisées restent dues, selon l'étape atteinte. Nous privilégions toujours une solution amiable et une transition claire.
Une autre question ?

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